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FAQ & Spedizione

Domande frequenti

Ordini e spedizione

In quanto tempo arriverà il mio ordine?

Il mio disegno / prodotto arriverà prima di Natale / Pasqua o prima di una certa data?

Quando verrà spedito il mio ordine?

Posso tracciare la mia spedizione con un numero di tracciamento?

Quando cerco di tracciare la mia spedizione con il numero di tracciamento mi viene fuori lo stato "NotFound" o "In attesa". Che significa?

Lo stato della mia spedizione non si aggiorna più, cosa significa e cosa posso fare?

In base al tracking, il mio disegno / prodotto risulta già consegnato, ma non ho ricevuto nulla. Cosa sta succedendo?

Ho ordinato diversi disegni, ma ne è arrivato solo uno. Come mai?

Perché improvvisamente non riesco più a trovare un particolare disegno / prodotto?

Ho ricevuto un'immagine / prodotto sbagliato. Cosa faccio adesso?

Di che materiale sono le immagini?

Le immagini vengono spedite arrotolate o piegate?

La mia immagine è piegata, può essere stirata?

Posso avere più pennelli per il mio disegno?

Mi mancano i pennelli - come faccio?

Mi manca un colore, cosa devo fare?

Ho troppo poco colore, cosa posso fare?

Un colore si è seccato - cosa faccio ora?

Posso riordinare solo i colori?

Devo pagare le spese di spedizione per i miei ordini?

In quali paesi consegnate i vostri disegni / prodotti?

C'è un minimo d'ordine nel vostro negozio online?

Il mio indirizzo di consegna è cambiato - cosa devo fare?

Quali sono le opzioni di pagamento?

Posso pagare anche con bonifico bancario o dopo aver ricevuto la merce?

Sostituzione / Recesso

Voglio annullare il mio ordine, è possibile e cosa c'è da considerare?

Il disegno non mi piace, posso sostituirlo con un altro?

Come posso restituire un disegno / prodotto ordinato?

Le spese di spedizione del reso sono a carico mio?

Dove posso ottenere un'etichetta di reso?

Contatti

Come posso contattare Dipingere con i Numeri?

Quali informazioni devo darvi quando invio una richiesta all'assistenza clienti?

Sicurezza

I miei dati sono al sicuro?

Info utili su Dipingere con i Numeri

Per chi è adatta la pittura con i numeri?

Dipingere con i Numeri - come funziona?

Devo mescolare i colori del set per Dipingere con i Numeri?

Cosa è incluso in un "set per Dipingere con i Numeri"?

A cosa devo prestare particolare attenzione mentre coloro?

Dipingere con i Numeri aiuta a rilassarsi?

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